Cet article vous explique la démarche à faire (en deux étapes) si votre stock est différent entre Erplain et Shopify. Des informations supplémentaires ainsi que des détails sur la synchronisation des produits avec Shopify sont disponibles sur cette page.
1- Lancer une synchronisation des stocks entre les deux systèmes.
Cela se fait dans le menu Intégrations > Shopify > Stocks :
2- Après la synchronisation
Si vous constatez encore un écart de stock entre Erplain et Shopify, veuillez choisir un produit comme exemple afin de bien préparer votre ticket d'aide. Envoyez-nous :
- le nom exact du produit et son SKU.
- une capture d'écran de son historique des ajustements de stock de Shopify (qui se trouve sous la fiche produit de Shopify en cliquant sur le lien "Historique des ajustements") :
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